디비다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

 

DB다이렉트 자동차보험은 차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 대비하여 고객에게 신속한 지원을 제공하는 긴급출동 서비스를 운영하고 있습니다. 차량 고장이나 사고로 인해 운행이 불가능할 때, 전문 출동 요원이 현장에 출동하여 문제를 해결함으로써 고객의 안전을 보장합니다. 이 글에서는 DB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스 종류와 이용 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

긴급출동 서비스는 24시간, 연중무휴로 운영되어 언제 어디서나 이용할 수 있습니다. 고객이 보험 가입 시 선택한 특약과 서비스 범위에 따라 제공되는 항목이 달라질 수 있으니, 사전에 본인의 보험 약관을 확인하는 것이 중요합니다.

 

DB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 항목

DB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 고객이 필요로 하는 다양한 상황을 고려하여 설계되었습니다. 주요 서비스 항목은 다음과 같습니다.

1. 긴급 견인 서비스

차량이 고장이나 사고로 운행이 불가능할 때, 가까운 정비소로 견인해 드립니다.

• 제공 범위: 보험 약관에 따라 기본 견인 거리(10~20km) 이내는 무료 제공됩니다.
• 추가 비용: 기본 견인 거리를 초과할 경우 추가 요금이 부과됩니다.

2. 배터리 충전 서비스

배터리 방전으로 차량 시동이 걸리지 않을 때, 현장에서 배터리 점프 서비스를 제공합니다.

• 주의사항: 배터리 교체가 필요한 경우에는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

3. 타이어 교체 서비스

타이어 펑크로 주행이 어려운 경우, 예비 타이어로 교체해 드립니다.

• 제공 조건: 차량에 예비 타이어가 있는 경우에 한해 서비스가 제공됩니다.

4. 비상 급유 서비스

연료 부족으로 차량이 멈췄을 경우, 보험 기간 중 2회에 한해 1회당 3리터의 연료를 무료로 제공합니다.

• 추가 연료: 추가적인 연료 보충이 필요한 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

5. 잠금장치 해제 서비스

차량 키를 실내에 두고 잠갔을 때, 전문 요원이 잠금장치를 해제해 드립니다.

• 특수 차량: 일부 차량은 서비스가 제한될 수 있습니다.

6. 긴급 구난 서비스

차량이 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 움직일 수 없는 경우, 구난 장비를 사용하여 차량을 복구합니다.

• 비용: 단순 구난은 무료로 제공되며, 특수 장비가 필요한 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

7. 기타 서비스

• 휴즈 교환: 휴즈 고장으로 운행이 불가능한 경우 현장에서 교환 서비스를 제공합니다.
• 부동액 보충: 차량 운행에 필수적인 부동액을 보충해 드립니다.
• 브레이크 오일 보충: 브레이크 오일 부족으로 발생한 문제를 현장에서 해결합니다.

긴급출동 서비스 이용 방법

DB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스를 이용하려면 다음 방법 중 하나를 선택하시면 됩니다.

1. 전화로 긴급출동 요청

• DB다이렉트 자동차보험 긴급출동 전용 번호 1588-0100으로 전화합니다.
• 상담원 연결 후 차량 위치와 문제를 설명하시면 출동 요원이 신속히 현장으로 배치됩니다.

2. 모바일 앱 이용

• DB손해보험 모바일 앱을 설치하고 로그인합니다.
• 긴급출동 요청 메뉴를 선택하여 차량 위치와 문제를 입력하면 출동 요청이 완료됩니다.

3. 웹사이트에서 신청

• DB다이렉트 공식 웹사이트에 접속하여 긴급출동 신청 메뉴를 선택합니다.
• 요청 사항을 작성한 후 제출하면 접수가 완료됩니다.

긴급출동 서비스 주요 정보 요약

서비스 항목	설명
긴급 견인	기본 견인 거리 이내 무료, 초과 시 추가 비용 발생
배터리 충전	배터리 방전 시 현장 점프 서비스 제공
타이어 교체	예비 타이어 보유 차량 대상, 무료 교체
비상 급유	1회당 3리터 제공, 연 2회 무료
잠금장치 해제	키 실내 보관으로 잠금된 차량 대상, 일부 차량은 서비스 제한
긴급 구난	단순 구난 무료, 특수 장비 필요 시 추가 비용 발생

 

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1: 긴급출동 서비스를 이용하려면 추가 비용이 발생하나요?
A1: 기본 서비스는 보험 약관에 따라 무료로 제공되지만, 견인 거리 초과나 특수 장비 사용 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

Q2: 긴급출동 서비스를 연중무휴로 이용할 수 있나요?
A2: 네, 긴급출동 서비스는 24시간, 연중무휴로 운영됩니다. 언제든 필요할 때 이용하실 수 있습니다.

 

Q3: 전기자동차도 긴급출동 서비스를 이용할 수 있나요?
A3: 전기자동차도 기본 서비스는 제공되지만, 일부 서비스는 차량 특성상 제한될 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.

 

Q4: 긴급출동 서비스를 몇 번까지 이용할 수 있나요?
A4: 각 서비스 항목별로 연간 이용 횟수가 제한될 수 있으며, 약관에 명시된 범위 내에서 무료로 이용 가능합니다.

 

DB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속히 해결하여 고객의 안전과 편의를 보장합니다. 보험 가입 시 선택한 특약과 서비스 조건에 따라 다양한 혜택을 받을 수 있으며, 언제 어디서나 24시간 이용 가능하다는 점이 큰 장점입니다.

 

긴급출동 서비스는 전화, 모바일 앱, 웹사이트를 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 차량 운행 중 예기치 못한 상황이 발생하더라도, DB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스를 통해 안전하고 신속하게 문제를 해결하시길 바랍니다.